Melde dich bei Zombillion Casino mit deinen Zugangsdaten an
Lies diesen Ablauf einmal, und du kommst ohne Herumprobieren in dein Konto, weißt bei jeder Abfrage warum, und findest den Weg zurück, falls es klemmt.
Zombillion Casino hält deine Anmeldung geschützt
Hiermit klärst du, was die Seite schützt und was du selbst tun musst, damit niemand mitliest.
Vom leeren Bildschirm zum offenen Konto
Wir zeigen dir bei jedem Schritt, welche Prüfung auf dich zukommt und wozu sie dient, damit du nicht rätselst, was das System von dir will.
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Auf welchem Gerät bist du gerade?
Je nach Gerät startest du über den Browser auf dem Rechner oder über die gespeicherte Seite auf dem Handy. Das Eingabefeld für deine Daten sieht je nach Bildschirmgröße anders aus, deshalb tippen manche auf die erstbeste Schaltfläche mit demselben Wort. Warte, bis die Seite vollständig geladen ist, bevor du etwas einträgst.
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Wo sitzt das Anmeldefeld?
Auf dem Rechner liegt der Zugang meist oben rechts, auf dem Handy klappt er oft hinter einem Menüsymbol auf. Statt zu suchen, wird dann auf die Registrierung getippt, weil beide Bereiche nebeneinander stehen. Achte auf das Feld, das nach deiner E-Mail-Adresse fragt, das gehört zur Anmeldung.
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3
Welche Adresse war es?
Ins erste Feld kommt die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast, in das zweite dein Kennwort. Wer zwei Adressen nutzt, greift hier manchmal zur falschen und wundert sich über die Fehlermeldung. Prüfe vor dem Absenden einmal, ob wirklich die Adresse der Registrierung im Feld steht.
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4
Was du davon hast
Bei manchen Konten erscheint vor dem Öffnen noch eine kurze Prüfung, etwa um deine Identität zu bestätigen. Das ist kein Fehler, sondern Teil der Lizenzauflagen. Manche brechen hier ab, weil sie die Abfrage für Werbung halten. Nimm dir die halbe Minute, dann geht es weiter.
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5
Ist das Guthaben schon da?
Nach dem Absenden erscheint dein Kontobereich mit Guthaben, Verlauf und Limits. Wer die Seite sofort schließt, verliert die Übersicht und meldet sich gleich wieder an. Lass sie kurz offen, bis alles geladen ist, und prüfe, ob dein Guthaben dem letzten Stand entspricht.
Vor dem Login ein Name, danach dein Kontobereich
Häufige Ursachen beim gescheiterten Login
Das Formular füllt sich von selbst
Wer den Browser die Zugangsdaten speichern lässt, arbeitet oft mit einem alten Stand: Das Feld füllt sich selbst, das Kennwort gehört aber zu einer früheren Version. Du merkst es daran, dass die Eingabe automatisch erscheint, ohne dass du etwas getippt hast, und die Meldung trotzdem auf falsche Daten deutet. Feld leeren und die bei der Registrierung verwendeten Angaben von Hand eintragen Auch das Kennwort neu schreiben, statt den gespeicherten Vorschlag zu übernehmen Bleibt die Meldung dieselbe, wende dich an den Support im Live-Chat
Vor der Anmeldung gesperrt
Eine Selbstsperre oder ein gesetztes Limit wirkt sofort und unabhängig von der Anmeldung: Der Zugang wird abgewiesen, obwohl die Daten stimmen. Erkennbar ist das daran, dass keine Fehlermeldung zum Kennwort kommt, sondern der Bereich mit einem Hinweis auf deine eigene Schutzmaßnahme geschlossen bleibt. Nicht mehrere Versuche starten, sondern den angezeigten Hinweis vollständig lesen Prüfen, ob du selbst eine Sperre oder ein Limit eingerichtet hast Ob und wann die Maßnahme endet, klärst du schriftlich über [email protected]
Warum passt meine Adresse nicht?
Beim Tippen verrutscht schnell ein Zeichen, oder die Tastatur steht auf einer anderen Sprache und liefert Sonderzeichen an falscher Stelle. Auffällig wird das, wenn du deine Adresse sicher kennst und die Anmeldung trotzdem scheitert, besonders bei Zeichen wie Punkt, Bindestrich oder dem At-Zeichen. Die Tastaturbelegung auf Deutsch stellen und die Adresse Zeichen für Zeichen vergleichen Auf Leerzeichen am Anfang oder Ende der Eingabe achten Wenn die Schreibweise nach mehreren Versuchen nicht aufgeht, den Support per Telefon nutzen
Erst hakt das Handy, dann geht es wieder
Unterwegs mit denselben Zugangsdaten. Am Telefon brauchst du nichts Zusätzliches: Du öffnest die Seite im Browser und meldest dich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort an wie am Rechner. Ein eigenes Konto entsteht dabei nicht, dein Guthaben und dein Verlauf bleiben dieselben. Lange Adressen tippst du besser aus dem Passwortspeicher des Geräts ein als aus dem Kopf.
Zombillion Casino hilft rund um die Uhr. Bricht die Verbindung ab oder öffnet sich die Seite gar nicht, lade sie einmal neu und prüfe, ob du wirklich im WLAN oder im Mobilfunknetz bist. Hilft das nicht, schließe die alten Tabs und öffne einen frischen. Bleibt es hängen, räumst du den Zwischenspeicher des Browsers auf. Führt auch das zu nichts, meldest du dich beim Support per Chat, E-Mail an [email protected] oder Telefon, rund um die Uhr.